1、 客户的文件资料来源不得违反国家的法律法规。
2、 客户必须保证已取得或拥有翻译原稿的版权。
3、 客户与本公司签订翻译协议时必须预付50%的定金。客户在获取译稿时须付清所有翻译服务费用。收到凭证后,立即交付稿件。若客户在三十天内未取原稿和译稿,本公司将有权对其相关资料稿件进行销毁,并向客户追讨余下的服务费用。
4、 翻译工作完成后,本公司将虚心听取客户合理的意见免费提供修改服务,直至客户满意。
5、 客户如对译文有异议请在收到译稿后7个工作日内提出书面修改要求,本公司将及时修正,逾期将视作放弃。
6、 一般情况下我们对客户的译件严格保密。如客户有特殊的保密要求须事先通知我们,本公司将与客户签订保密协议,采取严格的保密措施。
7、 对译文的字体、格式、系统、印刷等要求,请客户在翻译前一一列出,如未提供这些要求,将按语言习惯及遵照原文版式处理。
8、 我们将对译文的使用情况进行回访,不断改善我们的服务质量,和客户建立长久稳定的合作关系。